01
การรับการเชื่อมต่อ
ขั้นตอนแรกของเราคือการดึงดูดลูกค้าและดึงพวกเขาเข้ามา ทั้งเชิงรุกและเชิงรับ มีหลายวิธีในการดึงดูดลูกค้า เช่น การแนะนำเพื่อน การต้อนรับนิทรรศการ การสอบถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม การพัฒนาซอฟต์แวร์ ฯลฯ ซึ่งเป็นแหล่งที่มาหลักในปัจจุบัน
เมื่อเราได้รับนามบัตรของลูกค้าก็ไม่ได้หมายความว่าเราได้ติดต่อไปแล้ว นอกจากนี้เรายังจำเป็นต้องดำเนินการขุดข้อมูลเบื้องหลัง วิจัย และคัดกรองลูกค้ารายนี้ด้วย
แน่นอนว่าแต่ละบริษัทได้เข้าสู่อุตสาหกรรมปัจจุบันในช่วงเวลาที่ต่างกัน และความตระหนักรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซก็แตกต่างกันเช่นกัน บางครั้งข้อมูลสำคัญอาจไม่สามารถใช้ได้ทางออนไลน์หรือในข้อมูลติดต่อของลูกค้า คำแนะนำที่ดีที่สุดในเวลานี้คือการถามคำถามโดยตรง สำหรับลูกค้าที่ไม่คุ้นเคยกับภูมิหลัง ผมขอแนะนำให้ถามคำถามสามข้อต่อไปนี้เป็นการส่วนตัว:
คุณเคยนำเข้าสินค้าของเราจากประเทศจีนมาก่อนหรือไม่?
พอร์ตโหลดใดถ้าใช่?
เป็นไปได้ไหมที่คุณสามารถให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับปริมาณการสั่งซื้อของคุณแก่เราได้
คำถามสำคัญข้อแรกคือลูกค้านำเข้าจากจีนหรือไม่ การมีประสบการณ์ในการนำเข้าเป็นสิ่งสำคัญเสมือนว่าลูกค้ายังไม่ได้นำเข้าจากประเทศจีนแต่เพียงต้องการลองความร่วมมือกับลูกค้ารายนี้จะยากมากหรือวงจรการเจรจาจะยาวนานมาก ในกรณีนี้ ลูกค้ารายนี้ไม่คุ้มค่าที่จะใช้เวลามากเกินไปในการติดตามและบำรุงรักษา เนื่องจากเราไม่มีเวลามากพอที่จะรอให้ลูกค้าเติบโต
คำถามสำคัญประการที่สองคือการทราบว่าลูกค้าส่วนใหญ่จัดส่งสินค้าจากท่าเรือใด เพื่อวิเคราะห์จังหวัดหรือภูมิภาคของซัพพลายเออร์หลักที่ให้ความร่วมมือหลักในปัจจุบันของลูกค้าโดยคร่าว ตัวอย่างเช่น ท่าเรือหลักของกวางโจวและเซินเจิ้นอาจรู้ว่าซัพพลายเออร์มาจากภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำเพิร์ล และท่าเรือของหนิงโปและเซี่ยงไฮ้ส่วนใหญ่มาจากภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแยงซี
จุดเน้นของคำถามที่สามคือการทราบขนาดโดยประมาณของลูกค้า การทราบขนาดของปริมาณการจัดซื้อของลูกค้าช่วยให้สามารถวางแผนการเสนอราคาและการจัดสรรเวลาได้อย่างเหมาะสม
เมื่อเราพิจารณาคุณสมบัติและคุณภาพที่เป็นไปได้ของลูกค้ารายนี้แล้ว จำเป็นต้องทิ้งสาขาแห่งมิตรภาพของเราออกไป และพยายามติดต่อลูกค้าอย่างจริงจังด้วยวิธีการต่างๆ โทรศัพท์, อีเมล, WeChat, WhatsApp, Skype และอื่นๆ
เราจำเป็นต้องวิเคราะห์ทุกประโยคหรือแม้แต่คำในการสอบถาม อีเมล หรือกระบวนการแชทของลูกค้าอย่างรอบคอบ และค้นหาวิธีค้นหาข้อกังวลและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าจากข้อมูลนี้
ในกระบวนการนี้ สิ่งที่กลัวที่สุดคือมีคนคนหนึ่งกำกับและแสดงบทบาทเดี่ยว หากลูกค้าสามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกหรือการตอบสนองเชิงบวกแก่เราได้ ก็อาจกล่าวได้ว่างานขั้นแรกของเราผ่านไปด้วยดี
ณ จุดนี้ เพื่อนช่างสังเกตอาจสังเกตเห็นว่าถึงแม้ธุรกิจของเราเพิ่งเริ่มต้น แต่งานติดตามผลของเราก็มักจะดำเนินไปอยู่แล้ว
02
หน้าจอ
ลูกค้ามีกฎ 80/20 ซึ่งหมายความว่า 80% ของยอดขายมาจากลูกค้า 20% สิ่งนี้กำหนดว่าพนักงานขายไม่ควรจัดสรรพลังงานการขายให้กับลูกค้าแต่ละรายเท่าๆ กัน แต่ควรให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับลูกค้าจำนวนน้อยแต่มีนัยสำคัญ ใช้ทรัพยากรการขายที่มีจำกัดอย่างเต็มที่ และบรรลุผลสำเร็จสองเท่าโดยใช้ความพยายามเพียงครึ่งหนึ่ง
รูปภาพ
ยอดขายมีความน่าจะเป็น ยิ่งตัวเศษมากเท่าไร โอกาสในการปิดการขายก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
รูปภาพ
กฎ 1.80/20 เป็นยาครอบจักรวาลสำหรับการขาย
ตามกฎข้อนี้เราสามารถแบ่งลูกค้าออกเป็นลูกค้าทั่วไปและลูกค้ารายใหญ่ได้ แม้ว่าลูกค้ารายใหญ่จะมีสัดส่วนค่อนข้างน้อยของลูกค้าทั้งหมด แต่รายได้จากการขายก็สูงมาก ตอนนี้นักขายจำนวนมากได้ตระหนักถึงความสำคัญของลูกค้ารายใหญ่ พวกเขาไม่เพียงแต่สร้างระบบการให้รางวัลในระดับต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้ารายใหญ่เท่านั้น แต่ยังจัดตั้งแผนกลูกค้ารายใหญ่ที่รับผิดชอบในการขายให้กับกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มนี้โดยเฉพาะ ขณะเดียวกันก็มีมาตรการอย่างต่อเนื่องเพื่อชี้แนะลูกค้าทั่วไปให้ค่อยๆ กลายมาเป็น ลูกค้ารายใหญ่ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว
เมื่อใช้กฎ 80/20 กับการขายในตลาด เราจะพบกลยุทธ์การขายที่มีคุณค่ามาก ซึ่งได้กลายเป็นยาครอบจักรวาลสำหรับพนักงานขาย
2. ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของลูกค้าเก่าเสมือนเป็นลูกค้าใหม่
นอกจากนี้เรายังสามารถค้นหาความสำคัญของกฎ 80/20 สำหรับการขายให้กับลูกค้าปัจจุบัน
เป็นเวลานานภายใต้อิทธิพลของการผลิตและแนวคิดผลิตภัณฑ์ พนักงานขายมักเน้นการแข่งขันเพื่อหาลูกค้าใหม่ ที่จริงแล้วเมื่อเทียบกับลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าจะได้รับประโยชน์มากกว่า พนักงานขายที่ชาญฉลาดมุ่งมั่นที่จะสร้างลูกค้าใหม่ในขณะเดียวกันก็ค้นหาวิธีเปลี่ยนความพึงพอใจของลูกค้าให้เป็นความภักดีที่ยั่งยืน โดยให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของลูกค้าเก่าเหมือนกับลูกค้าใหม่ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเป็นเป้าหมายของการพัฒนาการขาย
3. ขุดหามูลค่าของลูกค้ารายสำคัญ
กุญแจสู่ความสำเร็จคือการระบุว่าลูกค้า 20% ที่ทำกำไร 80% อยู่ที่ไหนและรักษาพวกเขาไว้ได้ การใช้กฎ 80/20 ยังช่วยให้เราค้นพบคุณค่าของลูกค้าหลักบางรายได้อีกด้วย
ความภักดีของลูกค้า: สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้ขายมีความสามารถในการแข่งขันที่ไม่สามารถทดแทนได้ ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องพึ่งพาเรา ลูกค้าประจำจะไม่ถูกผู้อื่นพรากไปและเป็นความมั่งคั่งขององค์กร แต่ห้างสรรพสินค้าก็เหมือนกับสนามรบ ปราศจากเพื่อนนิรันดร์ มีแต่ผลประโยชน์ชั่วนิรันดร์ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงต้องหาวิธีปลูกฝังความภักดีของลูกค้า
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทำให้เขาแยกจากคุณไม่ได้ หากการบริการที่ดีสามารถทำให้ลูกค้าแยกจากคุณไม่ได้ จงให้บริการที่ดีที่สุดแก่พวกเขา หากความเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ทำให้แยกจากคุณไม่ได้ ให้นำความเป็นเอกลักษณ์นี้ไปให้สุดขีด ดังคำกล่าวที่ว่า ถ้าเงื่อนไขเอื้ออำนวย ก็ต้องขึ้นไป ถ้าเงื่อนไขเอื้ออำนวย ก็ต้องขึ้นไป
คำแนะนำ A: หากคุณกำลังเสนอราคาตามจริงและเผชิญกับการต่อรอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการต่อรองนั้นรุนแรง คุณสามารถจัดการกับมันอย่างเย็นชาได้ตามดุลยพินิจของคุณ
คำแนะนำ B: หากคุณต้องการคัดกรองลูกค้าคุณภาพสูง คุณสามารถให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มได้ฟรี แต่อย่าเสนอกิจกรรมฟรี กิจกรรมฟรีทั้งหมดนำพลังงานด้านลบ ข้อมูลขยะ และลูกค้าขยะมาสู่ธุรกิจมากขึ้น บนพื้นฐานของการเรียกเก็บเงิน เราจำเป็นต้องมอบบริการที่มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ให้กับลูกค้า ทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณคุ้มค่า
03
เข้าสู่ถิ่นทุรกันดาร
หากคุณเคยจัดซื้อจัดจ้างมาก่อน คุณจะพบว่าคุณจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของซัพพลายเออร์ในอดีตหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นซัพพลายเออร์แต่ละรายของคุณตามค่าสูง ปานกลาง และต่ำ ความสัมพันธ์เปรียบเสมือน "พันธมิตรที่ใกล้ชิด" ที่มีความเหนียวแน่นสูงมาก ทัศนคติที่เย็นชา การผัดวันประกันพรุ่ง และความไม่ซื่อสัตย์ของการ "โยนตัวเองเข้าไปในวังอันเย็นชา" จะต้องจดจำเมื่อเปรียบเทียบราคาเท่านั้น ปานกลางและยืดหยุ่น ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การสั่งซื้อจริง ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณทำการขาย ในใจของผู้ซื้อ คุณจะถูกคัดกรองอยู่ตลอดเวลา: ตัดออกหรือเลื่อนตำแหน่ง
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าจำนวนมากติดต่อกันมาเป็นเวลาหนึ่ง สอง หรือสามถึงสี่ปีก่อนทำการสั่งซื้อ ดังนั้นกระบวนการนี้จึงมักจะใช้เวลานานพอสมควร เพราะเมื่อคุณสังเกตลูกค้า พวกเขาก็แอบสังเกตคุณเช่นกัน เขาต้องการเวลาในการรวบรวมและสังเกตทุกคำพูดและการกระทำของคุณ เขาจะไม่บอกคุณว่าคุณทำได้ดีหรือไม่
ดังคำกล่าวที่ว่าลูกค้าอยู่ตรงนั้น ไม่มาหรือไป
04
ทำลายเกม
เมื่อการเจรจาไปถึงระดับหนึ่งปัญหาต่างๆ ก็จะเกิดขึ้น และในบรรดาปัญหาต่างๆ เหล่านี้ ก็มักจะมีความท้าทายหลักที่ต้องกำจัดอยู่เสมอ อุปสรรคนี้เปรียบเสมือนเสือที่ดุร้ายมาก ขวางกลางเส้นทางการทำธุรกรรม และเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก ตัวอย่างเช่น วิธีการชำระเงิน ตัวอย่าง ความน่าเชื่อถือ ใบรับรอง และอื่นๆ ถือเป็น "เสือ" ที่พบบ่อยที่สุด
ใช้กรณีอาชีพส่วนตัวจริงเพื่ออธิบาย:
01
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า S ราคาเป็นที่ยอมรับ ตัวอย่างผ่านศุลกากร และเวลาการส่งมอบเป็นที่ยอมรับ แต่จำเป็นต้องตรวจสอบวิธีการชำระเงินเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้ามีความแข็งแกร่งในตลาดท้องถิ่นมาโดยตลอดและยืนยันว่าสำหรับความร่วมมือครั้งแรก วิธีการชำระเงินจะต้องชำระเงินล่วงหน้า 30% และสามารถดู 70% ได้ในสำเนาใบตราส่งที่สแกน พวกเขายังระบุด้วยว่าซัพพลายเออร์ปัจจุบันทั้งหมดที่พวกเขาร่วมมือด้วยใช้วิธีการชำระเงินนี้ และแม้แต่อัตราส่วนการชำระเงินล่วงหน้าที่ต่ำกว่า เช่น 20% และ 10%
แต่เจ้านายไม่เต็มใจที่จะยอมรับและรู้สึกว่ามีความเสี่ยงสูง เนื่องจากเป็นความร่วมมือครั้งแรกและอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ส่งสินค้าที่กำหนด FOB ในเวลานั้นการเจรจาทั้งหมดถูกบังคับให้หยุดชั่วคราว หลังจากการปรึกษาหารือ การอภิปราย และการพิจารณาอย่างรอบคอบ เราได้ตัดสินใจยอมรับวิธีการชำระเงินของลูกค้า และความร่วมมือนี้ดำเนินไปเป็นเวลา 5-6 ปี และข้อเท็จจริงที่ตามมาได้พิสูจน์ว่าลูกค้ายังคงมีความน่าเชื่อถือมากในแง่ของการชำระเงิน
02
ฉันติดต่อลูกค้า M ผ่านการแนะนำของเพื่อน M เป็นผู้จัดจำหน่ายแบรนด์มืออาชีพในท้องถิ่นและเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพทั้งขนาดใหญ่และขนาดกลาง หลังจากเสนอราคาและเจรจา ทำความเข้าใจรายละเอียดผลิตภัณฑ์ และตรวจสอบเงื่อนไขการค้าแล้ว ลูกค้าตั้งใจที่จะสั่งซื้อทดลอง แต่พวกเขาเสนอให้เราส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ 5 รายการเพื่อทดสอบและทดสอบฟรีในใบเสนอราคา และรับผิดชอบค่าขนส่งระหว่างประเทศทั้งหมด พวกเขาระบุอย่างชัดเจนว่าหลังจากที่ยืนยันว่าตัวอย่างตรงตามข้อกำหนดแล้วเท่านั้นจึงจะสามารถสั่งซื้อได้ หากเราไม่ส่งตัวอย่างหรือไม่รับผิดชอบค่าขนส่ง ก็ไม่จำเป็นต้องสื่อสารต่อไป
ตอนนั้นผมไม่ได้ตอบอีเมล์ลูกค้าทันที แต่หลังจากครุ่นคิดอยู่นาน 3-4 วัน ฉันจึงตัดสินใจมอบตัวอย่างฟรีแก่ลูกค้าและชำระค่าไปรษณีย์ด้วยตนเอง ในท้ายที่สุด เราได้เริ่มการทำงานร่วมกันครั้งแรกด้วยการยืนยันตัวอย่าง การผลิต PI การชำระค่ามัดจำ และการผลิต
03
ฉันได้รับการสอบถามคุณภาพสูงจากลูกค้า C ที่ให้ความร่วมมือกับเรามาเป็นเวลานาน การสอบถามของ C มีรายละเอียดมาก โดยมีข้อกำหนดที่ชัดเจนและมีทัศนคติที่จริงใจมาก พวกเขาแสดงความจริงใจในการแสวงหาซัพพลายเออร์รายใหม่และปัญหาที่เกิดขึ้นกับซัพพลายเออร์ในปัจจุบัน
หลังจากอีเมลหลายฉบับและการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นเวลานาน ลูกค้าก็ค่อนข้างพอใจกับบริการของเราทั้งในด้านราคา เวลาการส่งมอบ และด้านอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม น่าแปลกที่ลูกค้าไม่มีความตั้งใจที่จะสั่งซื้อ แต่เพียงแสดงความตั้งใจที่จะติดต่อกลับเท่านั้น และการรอคอยครั้งนี้ทำให้ฉันรอเกือบปี
ในปีที่สองเราได้เข้าร่วมนิทรรศการในประเทศที่ลูกค้า C ตั้งอยู่ ดังนั้น เพื่อแสดงความจริงใจ เราได้ติดต่อลูกค้าล่วงหน้าโดยเฉพาะเพื่อนัดหมายการเยี่ยมชม และนำเสนอสถานการณ์จริงของบริษัทและความเข้าใจบางส่วนของเราเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและตลาด ลูกค้าพึงพอใจมากและติดต่อเราเชิงรุกหลังจากที่เรากลับมาที่จีน และอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว
05
ปิดด่วน
01
ไม่แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้ามากเกินไป
เมื่อตรวจพบสัญญาณการซื้อของลูกค้าแล้ว ห้ามแนะนำสินค้าใหม่แก่ลูกค้า ไม่เช่นนั้น ลูกค้าจะออกไปเนื่องจากเลือกได้ยากหลังจากเห็นมากเกินไป ดังนั้นเราจึงควรแนะนำลูกค้าให้มุ่งความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคัดสรรมาอย่างดี เพื่อไม่ให้รบกวนพวกเขา
02
ช่วยให้ลูกค้าจำกัดขอบเขตการเลือกให้แคบลง
โดยปกติแล้วเมื่อเห็นสินค้ามากเกินไปลูกค้าจะล้นหลามและพบว่าเป็นการยากที่จะตัดสินใจซื้อ ดังนั้นหากพนักงานขายต้องการปิดการขายอย่างรวดเร็ว พวกเขาจำเป็นต้องช่วยลูกค้าจำกัดขอบเขตการเลือกให้แคบลง โดยทั่วไป เป็นการดีที่สุดที่จะจำกัดช่วงตัวเลือกของลูกค้าไว้ที่ประมาณ 2 และไม่เกิน 3
หากลูกค้าต้องการดูเพิ่มก็ควรย้ายหรือเอาของที่ไม่ชอบออกไป อย่างไรก็ตาม เมื่อนำสินค้าออกไป สิ่งสำคัญคือต้องผ่อนคลาย เป็นธรรมชาติ และเป็นกันเอง แค่ฝังหัวไว้ในสินค้าและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกละเลยนั้นไม่เพียงพอ
03
ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาชอบอะไร
หลังจากเห็นสินค้าบางตัวแล้วลูกค้าหลายท่านก็จะลังเลราวกับว่าชอบทั้งสองอย่าง เราจึงต้องช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าชอบสินค้าอะไร แล้วจะถือเป็นสินค้าที่ลูกค้าชอบได้อย่างไร? โดยทั่วไปสินค้าที่ลูกค้าเห็นมากที่สุด สอบถามมากที่สุด จู้จี้จุกจิกมากที่สุด จ้องมองให้นานที่สุด และสัมผัสมากที่สุดคือสิ่งที่พวกเขาชอบ
คุณยังสามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเคยเห็นหรือไม่ชอบกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการ ซึ่งจะทำให้พวกเขาเปรียบเทียบทางจิตวิทยาได้ทันทีและเร่งกระบวนการคัดเลือก
04
ชื่นชมลูกค้า
หลายครั้งที่ลูกค้าเจอสินค้าที่ชอบแล้ว แต่เนื่องจากความกังวลและความลังเลต่างๆ พวกเขาจึงลังเลที่จะตัดสินใจ ณ จุดนี้เราสามารถยกย่องลูกค้า ให้ความมั่นใจ และอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม เช่น “คุณมีวิสัยทัศน์จริงๆ สินค้าที่คุณสนใจขายดีมากเมื่อเร็วๆ นี้ และหลายๆ คนมาที่ร้านเพื่อมองหาสิ่งนี้โดยเฉพาะ หนึ่ง ราคาปานกลางและคุณภาพดีมาก ถ้าตัดสินใจซื้ออันนี้ สามารถช่วยสั่งซื้อตอนนี้ได้ไหม?”
05
การใช้จิตวิทยาในการทดลอง
บางครั้ง เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า พวกเขายังคงมีข้อกังวลอยู่ เช่น กังวลว่าคู่ค้าจะไม่ชอบเมื่อซื้อคืน ณ จุดนี้เราสามารถเลือกถอยกลับและแนะนำให้ลูกค้าลองซื้อคืนได้ เราควรให้กำลังใจลูกค้าอย่างเหมาะสมและบอกคู่ของพวกเขาว่าถึงแม้พวกเขาจะไม่ชอบมัน แต่มันก็เป็นความตั้งใจของพวกเขา และคู่ของพวกเขาจะต้องซาบซึ้งอย่างแน่นอน คุณยังสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับนโยบายการเปลี่ยนสินค้าวัน XX ของเราเพื่อขจัดความกังวลของลูกค้าได้
06
การใช้สิทธิประโยชน์เพื่อแนะนำลูกค้า
เมื่อลูกค้าต้องการซื้อแต่ยังลังเล สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ทราบถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากการซื้อตอนนี้ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อทันที ตัวอย่าง: "สินค้าของเรามีจำหน่ายในราคาพิเศษในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาเท่านั้นซึ่งดีมาก ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณซื้อสินค้าที่นี่ตอนนี้คุณจะได้รับ XX เป็นของขวัญและยังมีการ์ดอยู่ข้างในสำหรับ การจับรางวัล หากคุณโชคดีสามารถรับของขวัญลึกลับได้ หากคุณมาซื้อในอีกไม่กี่วัน คุณจะต้องซื้ออย่างน้อย XX หยวน เพื่อเพลิดเพลินกับโอกาสที่ดีเช่นนี้”
ควรชี้ให้เห็นว่าขั้นตอนทั้งห้านี้มีความยืดหยุ่นและไม่คงที่ บางครั้งกระบวนการทั้งห้าอาจจำเป็น แต่ก็สามารถบรรลุผลได้ในขั้นตอนเดียวเช่นกัน เนื่องจากเรากำลังเผชิญกับโลกที่ซับซ้อนและหลากหลาย สิ่งที่การค้าต่างประเทศต้องการมากที่สุดคือการตอบสนองที่ยืดหยุ่น
